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自2017年5月28日開(kāi)始，福田汽車(chē)以會(huì)員為基礎(chǔ)，在每月的28日設(shè)置了福田汽車(chē)會(huì)員專(zhuān)屬節(jié)日即享福日。伴隨著12月28日的到來(lái)，福田汽車(chē)正式迎來(lái)了2017年最后一期享福日。

“享福日”作為業(yè)內(nèi)首個(gè)以用戶(hù)權(quán)益為核心，以月度為單位給消費(fèi)者提供感恩回饋的周期福利日，力求讓用戶(hù)享受到月月雙11的優(yōu)惠禮遇。在每月享福日當(dāng)天，福田汽車(chē)會(huì)選擇特定車(chē)型針對(duì)會(huì)員開(kāi)展多渠道互動(dòng)活動(dòng)。通過(guò)參與活動(dòng)，會(huì)員的注冊(cè)、簽到、分享鏈接、預(yù)約試駕、保養(yǎng)等行為，均可獲得雙倍積分，獲得的積分可登入積商城進(jìn)行禮品兌換或?qū)?chē)輛維修保養(yǎng)使用。

洞悉需求 建立會(huì)員制模式

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，能否運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)洞悉用戶(hù)需求，為其提供科學(xué)精準(zhǔn)的服務(wù)，已成為用戶(hù)“考驗(yàn)”汽車(chē)服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。前瞻預(yù)見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)科技在商用車(chē)售后服務(wù)領(lǐng)域引發(fā)的變革，福田汽車(chē)開(kāi)啟了“享福日”的會(huì)員制活動(dòng)，旨在以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，直接給用戶(hù)提供更多精準(zhǔn)服務(wù)和看得見(jiàn)的實(shí)惠。

細(xì)數(shù)每期享福日的優(yōu)惠促銷(xiāo)政策，除了雙倍積分政策外，還有如購(gòu)車(chē)直降、購(gòu)車(chē)送油卡、贈(zèng)送購(gòu)車(chē)優(yōu)惠券、1元秒殺優(yōu)惠券、油卡、贈(zèng)送維修保養(yǎng)服務(wù)等多元促銷(xiāo)政策。這些優(yōu)惠政策對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)全是看得見(jiàn)、用得上的實(shí)惠。

此外，根據(jù)用戶(hù)的消費(fèi)情況，福田汽車(chē)的會(huì)員分為普卡、銀卡、金卡和鉆卡四個(gè)等級(jí)，并依此享受不同的特權(quán)，會(huì)員權(quán)益共19項(xiàng)。每一項(xiàng)權(quán)益都可以使用戶(hù)從中直接受益。

勇于創(chuàng)新 搭建會(huì)員互動(dòng)平臺(tái)

福田汽車(chē)享福日依托福田車(chē)e購(gòu)、福田汽車(chē)官方網(wǎng)站、官方微信、福田e家app、天貓官方旗艦店等平臺(tái)，并通過(guò)媒體集中傳播促銷(xiāo)信息。這不僅為用戶(hù)提供多重實(shí)惠，最重要的是可以讓用戶(hù)更加全面直觀地了解福田汽車(chē)全系產(chǎn)品，搭建了福田汽車(chē)與用戶(hù)互通互聯(lián)的溝通平臺(tái)。

以8月28日享福日為例，活動(dòng)中，福田汽車(chē)根據(jù)會(huì)員用戶(hù)在購(gòu)車(chē)、用車(chē)、增購(gòu)等不同營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景需求，以自有電商平臺(tái)（車(chē)e購(gòu)）為核心，相對(duì)精準(zhǔn)的鎖定會(huì)員行為可能性大的客戶(hù)群體，并整合優(yōu)惠活動(dòng)，打造會(huì)員專(zhuān)屬的購(gòu)物狂歡節(jié)，為828大促注入品牌文化內(nèi)涵，形成福田汽車(chē)專(zhuān)屬節(jié)日。

享福日的開(kāi)展，在增強(qiáng)品牌與用戶(hù)互動(dòng)的同時(shí)，也更好地使用戶(hù)了解到福田汽車(chē)的產(chǎn)品特點(diǎn)。據(jù)悉，自5月28日首個(gè)享福日以來(lái)，參與每月享福日的品牌有拓陸者、薩瓦納、奧鈴、時(shí)代、歐馬可、歐曼等品牌。

通過(guò)享福日，福田汽車(chē)在給消費(fèi)者制定更多優(yōu)惠政策的同時(shí)，也深化了消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品特點(diǎn)和品牌理念的理解，提升了福田汽車(chē)品牌形象和社會(huì)影響力。

福田汽車(chē)成立二十一年以來(lái)，一直秉承“以客戶(hù)為中心的價(jià)值觀”，始終致力于以可靠的產(chǎn)品和可信的服務(wù)，與消費(fèi)者一路同行，在積極研發(fā)高科技新品的同時(shí)也不忘為消費(fèi)者推出更多的優(yōu)惠政策。福田會(huì)員享福日也正是在這種價(jià)值理念中應(yīng)運(yùn)而生，在今后2018年每月的享福日里，福田汽車(chē)將繼續(xù)秉承該理念，為福田會(huì)員帶來(lái)更多的實(shí)惠。